Reconoce el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en Sonora que en la jornada de ampliación de horarios para brindar diversas atenciones a contribuyentes durante este mes de marzo, se ha registrado un promedio general de abandono de citas de un 35 por ciento.
Patricia Gastélum Padilla, administradora de servicios al contribuyente de Sonora 1 del SAT, manifestó que las cifras que ha dado a conocer la dependencia federal sobre una estadística promedio de todo el país en cuanto al abandono de citas se refiere, es muy similar a la del estado de Sonora y lo cual afecta porque además que el contribuyente no realiza algún trámite en especial, le quita la oportunidad a otros.
“Sin embargo detectamos un alto abandono en las citas de manera general. Se reveló que se citó en un 35 por ciento el promedio de todos los servicios en el abandono, la gente no está acudiendo, agenda su cita pero no acude a ellas. Por ejemplo, para personas morales la primera vez que generan su firma electrónica hubo un abandono del 29 por ciento”, aseguró.
En el caso de la e. firma de renovación y revocación de personas morales y físicas el abandono de citas ha sido del 25 y 21 por ciento respectivamente, en la inscripción de personas morales un 24 por ciento, en la e. firma de personas físicas de un 20 por ciento, para dar un total general del 35 por ciento sólo en este mes de marzo.
La funcionaria federal añadió, que a pesar del abandono que se ha detectado en citas, con la liberación de un mayor número de ellos y con el cumplimiento de los contribuyentes, se ha logrado superar la atención que se brindó para ese servicio en el mismo periodo pero del 2020.
