Una gran confusión por personas que realizan sus pagos, compras y otros servicios en Coppel se ha presentado este lunes devido a que la empresa mexicana Coppel informó de fallas en su sistema luego de que miles de usuarios se quejaran de que no podían abonar, pagar o comprar artículos en las plataformas de dicha tienda y banco. Hasta el momento suman 15 horas sin servicio.
“Hemos identificado fallas en nuestros sistemas. Nuestro equipo se encuentra trabajando para su restablecimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas”, escribieron a través de su cuenta oficial de Facebook. Sin embargo, la empresa enfatizó que si los clientes tienen alguna consulta o una situación personal pueden comunicarse directamente por WhatsApp o al número 800 220 7735 o por mensajería en @tiendascoppel.
Por estas fallas, están suspendidas las compras en línea hasta nuevo aviso, al igual que el pago de servicios y abono de cuentas. También hay fallas en el sistema de BanCoppel, por lo que no podrás acceder a tu cuenta bancaria ni realizar pagos con la misma.
Mientras que en las ventas de las tiendas Coppel solo efectivo directo en caja y servicios como el de optica o motocicletas también quedan suspendidos.
