Redacción / Vanguardia USA
Un cliente quedó sorprendido al revisar su cuenta en una pizzería local y encontrar un cargo adicional de 5 dólares bajo el concepto de “b*tching fee” (cuota por quejarse), después de señalar un simple error en su pedido.
Todo comenzó cuando el comensal pidió una cerveza Miller Lite, pero recibió una Bud Light por equivocación. Según relató en una publicación en redes sociales, la mesera ya había abierto la botella equivocada camino a la mesa, por lo que se la ofreció gratis antes de llevar la cerveza correcta.
“Honestamente, no hubo ninguna queja”, explicó el cliente. “Solo mencioné el error porque un amigo me animó a decir algo”.
Sin embargo, al momento de pagar la cuenta de $24.78 dólares, notaron un cargo de $5 identificado en el recibo como “b*tching fee”. La situación rápidamente se volvió viral, generando todo tipo de reacciones entre internautas que calificaron el cobro como inapropiado, innecesario y hasta ofensivo.
Las críticas no tardaron en llegar, con muchos usuarios señalando que corregir un pedido no debería considerarse una queja, y menos aún ameritar un castigo económico.
Hasta el momento, el restaurante no ha emitido una postura oficial. Pero el incidente ha abierto el debate: ¿es válido que un establecimiento cobre por lo que interpreta como una queja del cliente?
¿Qué opinas tú? ¿Fue una broma de mal gusto o una falta de respeto al consumidor?
