Los sistemas de refrigeración de distintas cadenas fueron manipulados por piratas informáticos, lo que ocasionó el deterioro de productos perecederos y obligó a las autoridades a iniciar una investigación.
Un ataque informático de gran magnitud afectó a cientos de supermercados franceses durante la noche del domingo 11 de octubre, luego de que los sistemas de refrigeración de varios establecimientos fueran alterados, provocando el aumento de las temperaturas en cámaras frigoríficas y congeladores, así como importantes pérdidas de mercancía.
De acuerdo con información publicada por Reuters y la agencia AFP, entre las cadenas afectadas se encuentran Intermarché, Carrefour y Coopérative U, cuyos equipos de conservación registraron fallas que permitieron que algunos espacios refrigerados alcanzaran temperaturas cercanas a los 50 grados Celsius.
El incidente ocasionó que numerosos alimentos frescos y congelados dejaran de ser aptos para su consumo. Como medida preventiva, los establecimientos afectados tuvieron que desechar los productos dañados para evitar posibles riesgos sanitarios. Asimismo, las autoridades francesas reportaron incendios relacionados con el ataque.
Cadenas comerciales reportan afectaciones
Las empresas han comenzado a dimensionar las consecuencias del incidente. Carrefour informó que alrededor de 80 de sus supermercados resultaron afectados, mientras que el grupo Les Mousquetaires, propietario de Intermarché, reportó daños en aproximadamente 150 establecimientos, según los primeros informes difundidos por Reuters.
Por su parte, Coopérative U también confirmó que varios de sus puntos de venta fueron alcanzados por la intrusión informática. Las pérdidas económicas podrían ascender a decenas de millones de euros en el sector durante una sola jornada, de acuerdo con estimaciones del director ejecutivo de Intermarché citadas por medios internacionales.
Investigan posibles fallas en los sistemas digitales
Las primeras indagatorias apuntan a una posible vulnerabilidad en los sistemas informáticos utilizados para administrar los equipos de refrigeración. Estas plataformas permiten supervisar y ajustar la temperatura de los aparatos de manera remota, una función que facilita el mantenimiento, pero que también puede representar un riesgo si los controles de seguridad son insuficientes.
La Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información de Francia (ANSSI) recibió instrucciones para investigar el caso, mientras que la Fiscalía de París confirmó la gravedad del ataque. Las autoridades también buscan determinar si existen más empresas afectadas y cómo se produjo el acceso no autorizado.
La compañía danesa Danfoss, proveedora de tecnología empleada en algunos sistemas de refrigeración, señaló que tenía conocimiento de incidentes relacionados con determinados equipos que operaban con versiones de software desactualizadas. Sin embargo, la investigación deberá establecer con precisión las circunstancias y responsabilidades del ataque.
Preocupación por incidentes en otros países europeos
La situación también generó atención fuera de Francia. En Países Bajos, el grupo Ahold Delhaize informó sobre un problema de seguridad informática que obligó a desconectar temporalmente algunos sistemas y afectó los servicios de pedidos a domicilio de su cadena Albert Heijn.
Aunque se han señalado posibles incidentes en otros países europeos, todavía no se ha confirmado que todos estén relacionados con el ataque registrado en Francia. Las empresas y las autoridades continúan evaluando el alcance de los problemas.
El caso pone de manifiesto los riesgos que representa la conexión de equipos industriales a redes digitales, especialmente cuando se trata de infraestructura esencial para conservar alimentos. Mientras avanzan las investigaciones, los supermercados afectados trabajan para restablecer sus operaciones y reforzar sus medidas de seguridad.
